Jak bez zwiększania etatyzacji doprowadzić do realizacji znacznie większej ilości zadań operacyjnych, zwiększyć produktywność pracowników?

Jak wdrożyć narzędzia skutecznego zarządzania pracownikami oraz zbudować zespołowe zaangażowanie w dalszą poprawę wyników?

W jaki sposób mierzyć i porównywać efektywność realizacji zadań operacyjnych?

Jak wprowadzić mechanizmy zapewniające realizację wszystkich zdań w terminach zgodnych z SLA?

Jak wpływać na poprawę efektywności procesowej i obniżenie kosztów obsługi poprzez współpracę ze sprzedażą, w oparciu o konkretne dane?

Jak zarządzać zmieniającymi się priorytetami oraz jak minimalizować ujemne konsekwencje „peaków”?

Jak wyposażyć kierowników liniowych w narzędzia zarządzania i podnoszenia efektywności pracy oraz wspierający ciągłe doskonalenie system motywacyjny?

Szczegółowy program szkolenia

Kartę zgłoszeniową