Home

Usługi

Optymalizacja w Centrum Operacyjnym (Obsługi)

Optymalizacja i standaryzacja

Optymalizacja i standaryzacja


Na wcześniejszych etapach nastąpiła już częściowa samooptymalizacja. Po pewnym okesie pomiaru pracy mamy możliwość identyfikacji tych miejsc, w których wdrożenie optymalizacji / standaryzacji przyniesie największe efekty. Jednocześnie HarmoDESK pozwala na bieżące monitorowanie postępów z wdrożenia optymalnego procesu. Na tym etapie proponujemy następujące działania:

Wdrożenie Standardów Obsługi:

  • Prosta, wizualna instrukcja krok po kroku
  • Zaczynamy od zadań kluczowych
  • Uczymy tworzenia standardów
  • Standardy zostają wypracowane
  • Standardy łatwo dostępne

Optymalizacja kluczowych procesów:

  • Wybór kluczowych procesów
  • Określenie potencjału optymalizacyjnego
  • Modelowanie procesu
  • Wdrożenie zmian

Rozwój umiejętności:

  • Szkolenia 15 minutowe lub szkolenia 60 minutowe
  • Sprawdziany wiedzy
  • Monitoring uczestniczący

Praca w małych zespołach optymalizacyjnych:

  • Każdy zespół ma postawiony cel optymalizacyjny
  • Dedykowany określony czas
  • Efekt prac jest odbierany przez Sponsora
  • Wdrożenie jest monitorowane
  • Ocena następuje po określonym wcześniej czasie