|
Na tym etapie, gdy mamy już rzetelne dane dotyczące ilości i czasu trwania poszczególnych zadań operacyjnych możemy wprowadzić narzędzia zarządzania wynikami pracy (performance management) takie jak:
Zarządzanie przez cele:
- Kaskadowanie celów
- Wybór i wdrożenie kluczowych mierników
- Postawienie celów na najbliższy miesiąc
Wizualizacja wyników:
- Tablica Board Meeting
- Tablica Hour by Hour
- Tablica problemów
- Tablice monitorowania wdrożenia inicjatyw
Regularne spotkania operacyjne:
- Spotkania na początku i na zakończenie zmiany
- Spotkania tygodniowe na poziomie zespołu
- Spotkania tygodniowe na poziomie kadry kierowniczej
- Spotkania miesięczne – komunikacja celów
Wdrożenie nowej roli kierowników:
- Zarządzanie efektywnością
- Motywowanie, monitorowanie, mentorowanie (rozwój pracowników), egzekwowanie, ocena
- Prowadzenie inicjatyw optymalizacyjnych – lider zmian, lider kaizen
|
