in artykuły, inspiracje

Jak szkolić obsługi Klienta

Dobre szkolenie z obsługi Klienta obejmuje 3 kluczowe elementy: są to wiedza, umiejętności, postawy. Najszybciej zazwyczaj udaje się przekazać wiedzę, trochę więcej czasu wymaga szlifowanie umiejętności, ale kluczowa jest często praca na postawach. Jak zrealizować dobre szkolenie z obsługi Klienta? Szkolenie z obsługi klienta: diagnoza Na samym początku pracy szkoleniowej konieczna jest jednak dobra diagnoza […]

in artykuły, inspiracje

Sprzedawca, czyli kto? Wartościowe szkolenia sprzedażowe dla handlowców.

We współczesnym świecie nie ma chyba bardziej jednocześnie nielubianej, a z drugiej strony potrzebnej dziedziny jaką jest sprzedaż. Liczne badania w Polsce pokazują jednoznacznie: sprzedawca próbuje wciskać, namawiać, nie słucha, czasem zastrasza, czasem uwodzi, często zwodzi.  Co więcej większość sprzedawców gdyby mogła to by nimi nie była. Nie wierzycie? Spytajcie ich. Czy da się jednak […]

in Wydarzenia

Książka „Turn the Ship Around” wydana przez 4Results

4Results wydała książkę kapitana Davida Marqueta pod polskim tytułem “Zmień Kurs!”.  Jest to nietypowy podręcznik przywództwa, napisany przez emerytowanego kapitana nuklearnej łodzi podwodnej Santa Fe. W oparciu o książkę powstała również symulacja w wirtualne rzeczywistości The VR  Dive i warsztaty „Dive Culture” Dowiedz się więcej i kup książkę Dowiedz się więcej o „Dive Culture”

in Wydarzenia

Odbyły się pierwsze warsztaty „Dive Culture”

Za nami  pierwsze warsztaty „Dive Culture” realizowane przez 4Results z wykorzystaniem VR (Virtual Reality – wirtualna rzeczywistość). Obejrzyj wideorelację z warsztatu: Na czym polega koncepcja “Dive Culture”? Koncepcja Dive Culture to proces budowania w organizacji silnej kultury opartej o 3 filary: Kontrolę, Klarowność i Kompetencje. Aby ten proces się powiódł, konieczne jest zaangażowanie w pierwszym […]

in Wydarzenia

Relacja z warsztatu “Wizualne Przedsiębiorstwo – Wizualna Organizacja”

Zapraszamy do obejrzenia filmowej relacji z warsztatu 4Results “Wizualne Przedsiębiorstwo – Wizualna Organizacja”, który odbył się 18 września br. w Warszawie. Warsztat na zaproszenie firmy 4Results poprowadziła  autorka koncepcji “Visual Thinking” dr Gwendolyn Galsworth. Wersja skrócona relacji: Wersja standardowa: Skontaktuj się z nami, aby dowiedzieć się więcej: katarzyna.stolkowska@4results.pl

in artykuły

Szkolenia z Agile. Jakie powinny mieć cechy?

Dobre szkolenie prezentujące metody i założenie metodyk zwinnych nie może być teoretycznym wykładem. Najlepiej, aby było to pełne agile’owych technik wydarzenie korzystające z form symulacji oraz grywalizacji, ćwiczące nawyki zwinnych zespołów. Dobre szkolenie z agile powinno być zwinne samo w sobie – już od samego początku uczestnicy powinni pracować w metodykach zwinnych. Przykładowo, gdy przychodzą […]

in Wydarzenia

4Results partnerem Forum Firm Rodzinnych

4Results został partnerem konferencji „U-RODZINY”. Ogólnopolski Zjazd Firm Rodzinnych U-RODZINY to największa i najważniejsza konferencja biznesowa dla przedsiębiorców rodzinnych w Polsce. Wydarzenie od 12. lat organizowane przez Stowarzyszenie Inicjatywa Firm Rodzinnych, stało się rozpoznawalną przestrzenią do dialogu i okazją do nawiązywania współpracy pomiędzy przedstawicielami biznesu, instytucji państwowych i świata nauki. Niezmiennym celem Zjazdu jest podkreślenie znaczącej […]

in Wydarzenia

4Results partnerem raportu  Studia Wiedzy „HR Trendy”

Właśnie ukazał się raport firmy Grow poświęcony najnowszym trendom w branży HR. Partnerem raportu jest nasza firma. Raport mówi m.in. o nowych zjawiskach na rynku pracy, zmianach w oczekiwaniach pracowników wobec pracodawcy, konieczności mierzenia się z wyzwaniami wielu pokoleń w jednej organizacji.  W raporcie znalazł się tekst Arkadiusza Grochali, Dyrektora Merytoryczny 4Results pt. „Bądź jak […]

in Wydarzenia

Nasza trenerka Iza Kazimierska poprowadziła warsztat na International Happiness at Work Summit

27 września 2019 r. podczas konferencji „International Happiness at Work Summit” (Dowiedz się więcej o konferencji tutaj) nasza trenerka Iza Kazimierka poprowadziła warsztaty „Agile -inspiracje”. W trakcie 90 minut prelekcji można było doświadczyć czym jest zwinność w podejściu Design Thinking, PDCA, SCRUM i zabrać ze sobą kilka mikro nawyków – jak choćby myślenie i działanie […]

Switch The Language

    Etiam magna arcu, ullamcorper ut pulvinar et, ornare sit amet ligula. Aliquam vitae bibendum lorem. Cras id dui lectus. Pellentesque nec felis tristique urna lacinia sollicitudin ac ac ex. Maecenas mattis faucibus condimentum. Curabitur imperdiet felis at est posuere bibendum. Sed quis nulla tellus.

    ADDRESS

    63739 street lorem ipsum City, Country

    PHONE

    +12 (0) 345 678 9

    EMAIL

    info@company.com

    Koszyk